为了能够及时发现交通问题，有效的处理市民关于交通监控、交通信号等方面的投诉和建议，深圳交警局通过在互联网上设立“投诉受理邮箱”的方式，广泛了解、吸纳市民对交通信号的意见和建议，希望广大市民能够积极配合，为改善深圳市的交通状况贡献自己的力量。

我们受理范围及类型如下：

1、受理范围：监控设施故障、信号灯设置、信号相位配时；

2、受理类型：根据我们的职责范围，受理来信的范围如下：

• 投诉类：市民如果在监控设施故障、信号灯设置，信号相位配时的合理性方面发现问题或者有疑问，可以将详细情况发至我们邮箱。
• 建议类：市民对深圳市交通信号控制工作有哪些想法和建议都可以通过邮件的方式与我们相互交流。
• 咨询类：市民如对交通信号工作有疑问，或想了解的方面，可以通过邮件及时与我们取得联系，我们尽量予以解答。

   收到你们的来信后，我们会在48小时内做出回复；对于非工作期间的建议，我们会顺延至下一工作日的当日或次日回复。
　

点击jtxh@stc.gov.cn，发送邮件。